Modalités de Livraison

Délai de Livraison de votre commande Box Coquine

Dès que votre règlement est accepté, votre commande est préparée et emballée afin d'être expédiée sous 24H du lundi au vendredi :

  • Avant 11h pour une livraison Mondial Relay (sauf le lundi, pas de retrait par le transporteur)
  • Avant 12h pour tous les autres modes de livraison

Le délai de livraison à l'adresse souhaitée dépend du mode de livraison. Compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés pour les colis livrés par La Poste, et 5 jours ouvrés pour Mondial Relay. Pour la livraison Chronopost, votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi (sauf jours fériés, week-end et week-end prolongés). Pour plus d'informations, consultez le site Chronopost.

Certains produits disposent d'un délai d'expédition plus long. En effet, si la plupart des produits sont expédiés dans les 24H suivant la commande (indiqué sur la fiche produit), d'autres sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés pour des raisons logistiques. Lors d'une commande avec plusieurs articles, le délai de livraison à prendre en compte est celui le plus long.

Un numéro de suivi vous sera fourni lorsque votre colis quittera notre entrepôt afin que vous sachiez exactement où se trouve votre commande. En cas de souci, n'hésitez à contacter notre service client toujours à votre écoute : contact@boxcoquine.fr

En cas de problème (rupture de stock, adresse incomplète, ...), nous vous contacterons via votre compte client.

Votre commande expédiée dans un Colis Discret

Nous expédions vos commandes dans un colis neutre sans aucune mention de Box Coquine, de marques ou d'une quelconque description du contenu. Le nom de l'expéditeur mentionné sur le colis est "ILDEO". La discrétion de la livraison est un engagement que nous prenons très au sérieux. Soyez assuré que la livraison sera toujours discrète, que la destination de l'expédition soit votre domicile, votre bureau ou toute autre adresse indiquée lors de votre commande sur boxcoquine.fr.

Le paiement par carte bancaire apparaîtra sur votre relevé bancaire sous la référence ILDEO ou Stripe Payments pour ne pas attirer l’attention sur votre achat coquin. Aussi, nous n’envoyons jamais de publicité par courrier et vos coordonnées ne sont pas communiquées à des tiers.

Frais de livraison de votre commande Box Coquine

Pour la France Métropolitaine, les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Ils sont les plus justes possible :

  • Ils sont offerts à partir de 29 € d'achat
  • 2.90 € en Mondial Relay
  • 4.50 € livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station
  • 5.90 € en Colissimo Domicile
  • 9.90 € en Chronopost avant 13H en point relais (commande la veille avant 14H)
  • 14.90 € en Chronopost avant 13H à domicile (commande la veille avant 14H)

Pour la livraison Chronopost, votre colis est livré le lendemain avant 13h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Pour plus d'informations, consultez le site Chronopost.

Nous livrons également dans les DOM-TOM à partir de 14.90 € par commande via Colissimo. Veillez à bien sélectionner votre DOM ou TOM lors de la commande (et non France).

Pour la Belgique, les frais de port sont de 7,9 € par commande avec Colissimo. Pour la Belgique, nous pouvons vous livrer via Mondial Relay pour 2.9 € seulement. Les frais de port sont offerts dès 69 € d'achat sur notre e-shop Box Coquine.

Votre commande Box Coquine est un cadeau coquin ? 

Nous pouvons emballer vos articles dans du papier cadeau. Sauf demande contraire, tous les articles de la commande seront emballés. Ce service est disponible lors de la commande, dans la partie "Mode de livraison" pour 2.90 € seulement.