Modalités de Livraison

Délai de Livraison de votre commande Box Coquine

Dès que votre règlement est accepté, votre commande est préparée et emballée afin d'être expédiée sous 24H :

  • Avant 11h pour une livraison Mondial Relay (pas de retrait le lundi)
  • Avant 15h30 pour tous les autres modes de livraison

Le délai de livraison à l'adresse souhaitée dépend du mode de livraison. Compter en moyenne 2 à 3 jours pour les colis livrés par La Poste, et 5 jours pour Mondial Relay.

Un numéro de suivi vous sera fourni lorsque votre colis quittera notre entrepôt afin que vous sachiez exactement où se trouve votre commande. En cas de souci, n'hésitez à contacter notre service client toujours à votre écoute : contact@boxcoquine.fr

En cas de problème (rupture de stock, adresse incomplète, ...), nous vous contacterons via votre compte client.

Votre commande expédiée dans un Colis Discret

Nous expédions vos commandes dans un colis neutre sans aucune mention de Box Coquine, de marques ou d'une quelconque description du contenu. Le nom de l'expéditeur mentionné sur le colis est "ILDEO". La discrétion de la livraison est un engagement que nous prenons très au sérieux. Soyez assuré que la livraison sera toujours discrète, que la destination de l'expédition soit votre domicile, votre bureau ou toute autre adresse indiquée lors de votre commande sur boxcoquine.fr.

Le paiement par carte bancaire apparaîtra sur votre relevé bancaire sous la référence ILDEO ou Stg Mollie Payments pour ne pas attirer l’attention sur votre achat coquin. Aussi, nous n’envoyons jamais de publicité par courrier et vos coordonnées ne sont pas communiquées à des tiers.

Frais de livraison de votre commande Box Coquine

Pour la France Métropolitaineles frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port. Ils sont les plus justes possible :

  • Ils sont offerts à partir de 59 € d'achat
  • 2.90 € en Mondial Relay
  • 4.50 € Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station
  • 5.90 € en Colissimo Domicile

Nous livrons également dans les DOM-TOM à partir de 13.90 € par commande via Colissimo. Ces frais sont offerts dès 59 € d'achat. Veillez à bien sélectionner votre DOM ou TOM lors de la commande (et non France).

Pour la Belgique, l'Espagne et le Portugal, les frais de port sont de 7,9 € par commande avec Colissimo. Pour la Belgique, nous pouvons vous livrer via Mondial Relay pour 2.9 € seulement. Les frais de port sont offerts dès 59 € d'achat sur notre e-shop Box Coquine.

Votre commande Box Coquine est un cadeau coquin ? 

Nous pouvons emballer vos articles dans du papier cadeau. Chaque article aura son propre papier cadeau. Ce service est disponible lors de la commande, dans la partie "Mode de livraison" pour 2.90 € seulement.